loader image
marketing 1

¿Qué es Marketing?

Si tu también te estás preguntando que es MARKETING porque seguro has escuchado en tu trabajo, en una reunión, hablando con tus amigos en un bar, en la televisión o durante la cuarentena.

Bueno en Incommerce te damos la respuesta: El Marketing es la ciencia que investiga un mercado para ofrecer valor y satisfacerlo con un fin de lucro.

  • El comportamiento de los mercados
  • Las necesidades de los consumidores
  • La gestión comercial de las compañías

con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de satisfacer sus deseos y solucionar  sus problemas.

Pero si aún te preguntas que quiere decir todo esto, en pocas palabras lo que trata de explicar, es que para poder aplicar marketing en tu empresa debes conocer y entender a un publico especifico y brindarle soluciones resolviendo sus problemas con tu producto o servicio y siempre buscar satisfacer sus necesidades.

Antes de continuar debemos aclarar los siguientes conceptos con la intención de que puedas  comprender mejor el concepto de Marketing.

Muy probablemente te encontraras con la palabra VALOR

Es lo que representa nuestro producto para nuestros clientes.

Son características subjetivas que ofrece una empresa en su producto o servicio que no están ligados al precio.

Para poder entender con mayor claridad utilicemos un  ejemplo, la gigantesca y exitosa empresa  Coca cola nos brinda el delicioso sabor de sus bebidas gasificadas pero su valor es la felicidad, la frescura y la alegría de compartir una coca cola entre amigos.

Pero si no fue suficiente un ejemplo veamos otro que nos pueda aclarar el panorama. La cafetería americana Starbucks más grande de todos los tiempos no solo nos ofrece los mejores granos de café de todo el mundo sino también un ambiente agradable donde disfrutarlo.

Pero el valor de  Starbucks,  es la  personalización del servicio ya que ellos fueron los pioneros en colocar el nombre en los vasos y otorgaban a sus colaboradores poder llamar a los clientes directamente por su nombre.

Otro dato sumamente importante para la comprensión del Marketing son sus sinónimos:

  • Mercadotecnia
  • Mercadeo
  • Venta
  • Merchandising

Por favor coméntenos si ustedes conocen otros sinónimos .

Cabe resaltar que el área de Marketing va de la mano con el área de ventas y la publicidad pero no son lo mismo, son áreas paralelas que trabajan entre sí.

Ahora veamos los conceptos más conocidos sobre el MARKETING

Según WIKIPEDIA: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. «Los estudios de marketing son fundamentales para el lanzamiento comercial de un producto»

PHILIP KOTLER: De acuerdo con el padre del Marketing, es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

frase philip kotler 1
Marketing

SETH GODIN:
Mediante las actividades de marketing que una empresa hace, si las hace de forma repetida, va a generar conciencia en los consumidores. Esta conciencia va a llevar a la familiaridad (mediante la repetición). Una vez que logra familiaridad, se pasa a la confianza. Luego de obtener la confianza, se pasa a la rentabilidad.

seth godin
Marketing

Al Ries: (guru de la mercadotecnia) “El secreto se encuentra en asociar tu producto a un solo atributo, de modo que si el consumidor piensa en tal, inmediatamente lo ligue a la marca”.

Abrir chat